مرجع کامل مدت، دامنه پوشش، سرویس‌های ادواری و موارد خروج از گارانتی محصولات تکتاز موتور.
انجام به‌موقع سرویس‌های ادواری در نمایندگی‌های مجاز و تعویض روغن طبق برنامه، برای معتبر ماندن گارانتی الزامی است.
مدت کلی گارانتی
گارانتی محصولات تکتاز موتور از تاریخ خرید معتبر است.
گارانتی محصولات شرکت تکتاز موتور به مدت 3 سال یا 10 هزار کیلومتر معتبر بوده و صرفاً مطابق با آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کننده توسط تولیدکننده انجام می‌شود.
گارانتی خدمات ارائه شده توسط عاملیت ها ۲ ماه و گارانتی قطعات تعویض شده توسط عاملیت ها ۶ ماه میباشد.
جدول سرویس‌های ادواری الزامی
عدم انجام سرویس‌ها بر اساس برنامه زیر در نمایندگی‌های مجاز، باعث ابطال کامل گارانتی می‌شود.
دامنه پوشش گارانتی
مدت ضمانت اقلام مطابق جدول زیر و به شرط استفاده صحیح از موتورسیکلت است.
ردیف | مورد گارانتی | کیلومتر | شرط زمانی | شرح | مدت گارانتی |
|---|---|---|---|---|---|
۱ | سرویس اول | ۳۰۰ | ۱ ماه یا | تعویض روغن در صورت نیاز بر عهده مشتری است و در سرویس‌های اولیه، اجرت بدون هزینه انجام می‌گیرد؛ عدم انجام به‌موقع، گارانتی را باطل می‌کند. | ۱ ماه |
۲ | قطعات الکتریکی و برقی | ۱٬۰۰۰ | — | معایب ناشی از نصب هرگونه تجهیزات اضافی و دستکاری توسط تعمیرکاران غیرمجاز، مشمول گارانتی نمی‌شود. | ۱ ماه |
۳ | سرویس دوم | ۲٬۰۰۰ | — | آچارکشی و تنظیمات اولیه رایگان انجام می‌شود؛ در صورت عدم انجام به‌موقع سرویس، گارانتی باطل می‌گردد. | ۳ ماه |
۴ | رنگ و بدنه پاک | — | — | عیوب ناشی از تصادف، ضربه، تماس با مواد شیمیایی، آتش‌سوزی و خط‌وخش خارج از گارانتی است. | ۳ ماه |
۵ | صفحه کلاچ و لنت ترمز | ۴٬۰۰۰ | — | قطعه مستهلک‌شونده است؛ پوسیدگی، باد کردن یا ورق‌ورق شدن مگر با تأیید کارشناسی تعمیرگاه مجاز، گارانتی ندارد. | ۶ ماه |
۶ | کمک‌فنر | ۴٬۰۰۰ | — | تنها در صورت روغن‌زدگی مشمول گارانتی است؛ سایر موارد با تشخیص کارشناس بررسی می‌شود. | ۶ ماه |
۷ | سرویس سوم | ۶٬۰۰۰ | — | آچارکشی و روغن‌کاری به‌صورت رایگان انجام می‌شود؛ عدم انجام به‌موقع سرویس، گارانتی را باطل می‌کند. | ۹ ماه |
۸ | باتری | ۴٬۰۰۰ | — | عیوب ناشی از شارژ نامناسب و استفاده از لوازم برقی اضافی مانند GPS خارج از گارانتی است؛ سایر معایب با تشخیص کارشناس مجاز مشمول گارانتی می‌شود. | ۳ ماه |
۹ | زین و روکش | ۱٬۰۰۰ | — | معایب ناشی از تصادف، دستکاری یا حمل بار به‌صورتی که به زین آسیب وارد کند، از گارانتی خارج است؛ سایر معایب با تشخیص کارشناس مجاز مشمول گارانتی می‌شود. | ۱ ماه |
۱۰ | زنجیر | ۴٬۰۰۰ | — | معایب ناشی از عدم روغن‌کاری خارج از گارانتی است. | ۹ ماه |
۱۱ | قوای محرکه (انجین و گیربکس) | ۱۰٬۰۰۰ | — | نصب تجهیزات اضافی، دستکاری توسط تعمیرکار غیرمجاز و عدم استفاده از روانکارهای مجاز، از پوشش گارانتی خارج است. | ۱۸ ماه |
موارد خروج از پوشش گارانتی
هر یک از موارد زیر، به‌تنهایی یا در ترکیب با یکدیگر، می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.
خرابی ناشی از تصادف، استفاده نامناسب، حرکات آکروباتیک و مانورهای نمایشی.
استفاده از موتورسیکلت‌های شهری در مسابقات رالی و سرعت.
خسارت ناشی از حوادث و بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، صاعقه و طوفان.
خسارات ناشی از آتش‌سوزی و عوامل غیرطبیعی.
تعمیرات نامناسب انجام‌شده توسط تعمیرگاه‌های غیرمجاز.
خرابی ناشی از توقف و عدم استفاده طولانی‌مدت از موتورسیکلت.
استفاده از روغن، مایعات یا فیلترهای نامتناسب و غیر استاندارد.
هرگونه رنگ‌پریدگی یا مخدوش شدن بدنه.
نصب تجهیزات اضافی، دستکاری غیرمجاز یا استفاده نکردن از روانکارهای مجاز.
قطعات مصرفی و مستهلک مانند شمع، روغن و فیلترها؛ هزینه قطعه و اجرت آنها بر عهده مشتری است.
مراحل دریافت خدمت
گارانتی3 سال یا 10 هزار کیلومتر
انجام سرویس‌ها در کیلومترهای ۳۰۰، ۲٬۰۰۰، ۴٬۰۰۰، ۶٬۰۰۰، ۸٬۰۰۰ و ۱۰٬۰۰۰
ثبت تمام سوابق توسط نمایندگی مجاز
این خدمت برای چه کسانی است؟
مالکانی که موتورسیکلت آنها در دوره گارانتی است
افرادی که قصد ثبت سرویس دوره‌ای دارند
مدارک و اطلاعات موردنیاز
کارت یا دفترچه گارانتی
مدرک مالکیت و کارت شناسایی
سوابق سرویس و کیلومتر فعلی
نکات مهم
پوشش نهایی بر اساس شرایط دفترچه گارانتی و نتیجه کارشناسی تعیین می‌شود.
تعمیر خارج از شبکه مجاز ممکن است بر اعتبار پوشش اثر بگذارد.
راهنماها و فایل‌های قابل دانلود
فایل‌های رسمی مرتبط با این خدمت را از این بخش دریافت کنید.